如何在電話中用英文溝通?

在台灣,隨著跨境業務與外商客戶增多,英文電話溝通已成職場基本技能。要提升說服力,先進行事前準備:整理重點問句、常見術語、並寫下開場白。通話中放慢語速、清晰發音、以簡短句表達,並多用重複與確認確保資訊無誤。結尾時重述重點與下一步行動,展現專業與效率。持續練習與真實情境演練,是在台英語電話表現的關鍵。在台企業亦逐步投資英文培訓,以提升客戶滿意度與談判力。