在台灣，便利商店的消費明細屬於顧客個資，店家不得任意查詢、外洩或跨店比對。依個資保護法與相關法規，只有在取得顧客同意或具法定事由時，才能查閱與使用交易紀錄。一般情況下，門市端僅以自家系統資料為限，絕不會隨意追蹤顧客日常消費。若有疑慮，請要求明確授權與用途說明，這樣才能提升透明度與消費者信任。

在台灣，便利商店的退貨政策日益清楚且具彈性。以7-Eleven、全家等通路為例，若商品有瑕疵、包裝完好且附上購買憑證，通常在7天內可辦理換貨或退款，食品類常需保持未開封與有效期限；若非瑕疵，店家可能僅接受換貨或店內抵用額。消費者應保存收據、仔細閱讀商品頁面說明，善用退貨期限與條件，讓購物更具保障。