遇到高鐵補票怎麼辦?先到車站服務台或自動售票機,出示身份證及原票資訊。依需求選擇同日改票或補票,於新車次核座並支付票價差額與手續費。電子票亦可在APP完成補改作業,避免現場長龍。請留意同日有效,逾時可能失去改票資格,建議出發前先確認票種與座位。若遇到票已核發但未搭乘,請到服務櫃台說明情況,依法可申請折扣票價或改期,避免損失。
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高鐵站有無障礙設施嗎
身在台灣的旅客若需輪椅、推車或長者協助,高鐵站普遍設有無障礙設施。依官方資料,大多數車站具備電梯、平緩坡道、寬闊閘門、導盲磚、無障礙洗手間與低地板車廂,並提供專人協助與服務專線。出發前可至官方網站查詢最近車站的無障礙設施清單,以確保順暢、安心的搭乘體驗。若遇特殊需求,建議攜帶身分證明與相關證件,並提前預約無障礙協助服務,以解決排隊、移位與引導等問題。