高鐵自助售票機以多元、快捷、安心為設計核心。現階段多數機台支援晶片感應信用卡（VISA、Master、JCB、UnionPay）與現金，並逐步導入 Apple Pay、LINE Pay、街口支付等行動支付，部分機台亦可使用悠遊卡等電子票證，讓旅客省去找零與排隊，出行更順暢。透過機器畫面提示與語音導覽，讓初次使用者也能輕鬆完成購票。