便利商店在台灣不只是購物點，更是政府服務的重要前哨。以7-Eleven、全家、萊爾富為例，店內自助機 ibon、FamiPort 等常與政府單位對接，提供就近辦理戶籍謄本、出生證明、健保費、罰鍰繳納、稅捐繳款、證件申辦與預約等多樣服務。民眾省時方便，政府也因此提升政務透明與數位化覆蓋率。此舉亦讓長者與外地民眾更易接觸公部門，提升社會福祉的普及度。