高鐵票面若因磨損或破損影響掃描，旅客可於車站服務櫃台申請補發。通常需出示原購票證明與有效身分，且未使用且仍在有效期限內者方可補發，可能有少量手續費。為確保順利，請先查詢官方網站或客服專線的最新補發規定。作為旅客，妥善保存購票紀錄與身分證明，能加速補發流程，避免耽誤行程。台灣高鐵致力提高服務透明度，遇到票面問題以人性化處理為原則。