是的，台灣高鐵在車上設有專任列車長與車上服務人員，負責安全巡檢、秩序維護與基本客務諮詢。在多數長途或特定班次，會有車上販售員與現場餐飲服務，乘客若有需求可隨時尋求協助。這樣的配置讓在台灣的旅客能以高效、專業的方式完成旅途需求。為提升旅途體驗，官方也公布了語音與電子顯示屏導引、旅客需求表單、以及兒童與長者友善設施。依據官方統計，台灣高鐵日趨穩定成長，客運需求日益多元，車上服務人員的專業訓練也更周全。