身在台灣的旅客若需輪椅、推車或長者協助，高鐵站普遍設有無障礙設施。依官方資料，大多數車站具備電梯、平緩坡道、寬闊閘門、導盲磚、無障礙洗手間與低地板車廂，並提供專人協助與服務專線。出發前可至官方網站查詢最近車站的無障礙設施清單，以確保順暢、安心的搭乘體驗。若遇特殊需求，建議攜帶身分證明與相關證件，並提前預約無障礙協助服務，以解決排隊、移位與引導等問題。